Responsable du traitement
PRAGMATIQ, SAS, 69 rue du Rouet, 13008 Marseille, France, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question : arthur.kuehn@pragmatiq.io. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Lorsque vous nous écrivez
Le lien de contact ouvre votre logiciel de messagerie. Il n’envoie pas de message automatiquement. Nous utilisons votre adresse électronique, le contenu de votre message et les renseignements que vous choisissez de transmettre pour répondre à votre demande et préparer une éventuelle prestation. Ne transmettez que les informations utiles à votre projet.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles ou, lorsque cela s’applique, sur les démarches précontractuelles que vous demandez. Les personnes habilitées de PRAGMATIQ et ses prestataires de messagerie peuvent accéder aux informations nécessaires. Vos coordonnées ne sont pas vendues.
Les courriels adressés à pragmatiq.io sont acheminés par les services de messagerie de Google. Leur traitement peut impliquer des transferts hors de l’Espace économique européen, selon les garanties applicables au service utilisé. Vous pouvez consulter les informations de confidentialité de Google et nous écrire pour obtenir des précisions sur le traitement de votre demande.
Durée de conservation
Les échanges sont conservés pendant le traitement de votre demande. Après sa clôture, seules les informations nécessaires au suivi convenu, à nos obligations légales ou à la défense de nos droits sont conservées pour la durée correspondant à ces finalités. Les pièces contractuelles et comptables font l’objet des durées de conservation imposées par les règles qui leur sont applicables.
Navigation et hébergement
Le site utilise Cloudflare pour afficher ses pages et protéger leur disponibilité. Cloudflare traite notamment l’adresse IP et des informations techniques relatives aux requêtes, comme la ressource demandée, la date et les caractéristiques du navigateur. Ces opérations répondent à notre intérêt légitime d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Cloudflare exploite un réseau international. Des données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen selon les garanties décrites dans son accord de traitement des données et sa politique de confidentialité.
Mesure de fréquentation et des prises de contact
Nous comptons les affichages de nos pages commerciales et les clics sur leurs liens email et téléphone afin de comprendre les sujets qui intéressent nos visiteurs. La mesure conserve uniquement des totaux par jour, page, type d’action et catégorie de provenance (par exemple Google, email ou provenance inconnue). Elle ne conserve ni identifiant de visiteur, ni adresse IP, ni URL complète de provenance. Elle utilise notre hébergement Cloudflare, dont le traitement technique des requêtes est décrit ci-dessus.
Aucun cookie ni stockage dans votre navigateur n’est utilisé pour cette mesure. Les préférences Do Not Track et Global Privacy Control sont respectées. Les pages légales et de confidentialité sont exclues. Les compteurs ne permettent pas d’identifier une personne ni de reconstituer son parcours. Un clic sur un lien de contact ne prouve pas qu’un message a été envoyé ou qu’un appel a eu lieu.
Le sujet proposé par le lien email indique que la demande vient du site. Vous pouvez le modifier avant l’envoi. Seuls les messages effectivement reçus peuvent être traités comme des demandes ; les réponses automatiques en sont distinguées.
Cookies et services externes
Pragmatiq n’installe aucun traceur publicitaire. La mesure agrégée décrite ci-dessus ne dépose pas de cookie. Aucun formulaire intégré, vidéo externe ou module de réseau social n’est chargé. Certains dispositifs techniques de l’hébergeur peuvent être nécessaires à sa sécurité. Les liens externes vous conduisent vers des sites disposant de leurs propres règles de confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Selon la situation, vous disposez également d’un droit d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à arthur.kuehn@pragmatiq.io en précisant votre demande. Si nécessaire, des éléments proportionnés pourront être demandés pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Évolution de cette politique
Cette page sera mise à jour si le fonctionnement du site ou les traitements décrits évoluent, notamment avant l’ajout d’un formulaire ou la modification de la mesure.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.